Conditions Générales de Vente (CGV)
Aux Mille Chants d’Ailes
Dernière mise à jour : 02/05/2026
1. Identification du vendeur
Le présent site est édité par :
Aux Mille Chants d’Ailes
Émilie Arno
40 LD Maurepas
89500 Les Bordes – France
SIRET : 81912095700033
E-mail : auxmillechantsdailes@gmail.com
Site internet :
www.aux-mille-chants-dailes.fr
Ci-après dénommé « le vendeur ».
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Aux Mille Chants d’Ailes.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Aux Mille Chants d’Ailes propose des créations artisanales parfumées, notamment :
bougies parfumées ;
fondants parfumés ;
brumes parfumées ;
diffuseurs ;
créations personnalisées ;
accessoires parfumés.
Les photographies, descriptions et visuels présents sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment en raison du caractère artisanal des créations.
De légères variations de couleur, de texture, de décoration ou de finition peuvent exister.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Aux Mille Chants d’Ailes bénéficie du régime de la micro-entreprise conformément à l’article 293 B du CGI :
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
de litige antérieur avec le client ;
de suspicion de fraude ;
d’informations incomplètes ou erronées ;
de problème de paiement.
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
6. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande ne sera préparée qu’après validation complète du paiement.
Aux Mille Chants d’Ailes ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les créations sont préparées artisanalement avec soin sous un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés.
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable :
d’une erreur d’adresse fournie par le client ;
d’un retard imputable au transporteur ;
d’un colis perdu ou détérioré après prise en charge par le transporteur.
8. Produits sensibles à la chaleur
Les créations parfumées étant sensibles aux fortes températures, le client est invité à récupérer rapidement son colis après livraison.
Aux Mille Chants d’Ailes ne pourra être tenue responsable des dégradations liées :
à une exposition prolongée à la chaleur ;
à un colis laissé en plein soleil ;
à un retrait tardif du colis.
9. Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l’état de son colis dès réception.
Toute réclamation concernant un produit endommagé devra être effectuée sous 48 heures à compter de la réception, accompagnée :
de photographies du colis ;
de photographies du produit concerné ;
du numéro de commande.
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être garantie.
10. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
non utilisés ;
non ouverts ;
en parfait état ;
dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification des produits retournés.
11. Exclusion du droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure.
Sont notamment concernés :
les bougies personnalisées ;
les créations avec prénom, photo ou message ;
les créations réalisées à la demande du client.
Ces produits ne sont ni échangeables ni remboursables.
12. Utilisation et sécurité
Les produits proposés par Aux Mille Chants d’Ailes doivent être utilisés conformément aux consignes de sécurité fournies.
Le vendeur décline toute responsabilité en cas :
de mauvaise utilisation ;
de non-respect des consignes ;
d’accident lié à une utilisation inappropriée ;
de surveillance insuffisante d’une bougie allumée.
Les bougies doivent toujours être utilisées :
hors de portée des enfants et animaux ;
sur une surface stable ;
loin de tout matériau inflammable ;
sous surveillance constante.
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logos, créations, photographies, identité visuelle) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.
Pour toute demande :
auxmillechantsdailes@gmail.com
15. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :
CNPM – Médiation Consommation
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond – France
Site internet :
CNPM Médiation Consommation
16. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
17. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
auxmillechantsdailes@gmail.com.